#adventSEO 24 - Trabaja tus páginas 404
El último día de #adventSEO os quiero hablar de algo que considero MUY importante: la gestión de las páginas 404
¡Hola, aprendices!
En este último post de #adventSEO me gustaría hablar sobre un tema al que no le solemos dar la suficiente importancia (a mi modo de ver): las páginas de error 404.
¿Qué es el famoso 404?
El “error” 404 es un código de estado que el servidor devuelve cuando el recurso (o URL) al que se intenta acceder no está disponible. Las causas pueden ser diversas, aunque las agruparé en dos motivos fundamentales:
Nunca existió.
Se eliminó o dejó de estar disponible.
¿Cómo tratar los errores 404?
En el primer caso estamos ante un problema de enlazado interno. Se ha debido cometer algún error tipográfico y se colocó un enlace a un recurso inexistente. Esto se soluciona corrigiendo el enlace (como ya sabrás encontrar con Screaming Frog) para que apunte al sitio adecuado.
En el segundo caso tenemos algo más de chica, porque son recursos a los que se nos va a poder llegar tráfico SEO con bastante probabilidad. Recordemos que es el caso en el que ha habido una URL (un artículo o un producto) que ahora ya no existe, bien porque se ha borrado, o bien porque ha dejado de estar disponible de alguna forma. En el caso de un e-commerce puede ser que ya no se fabrique ese modelo, por ejemplo.
Cuando he visto este tipo de casos en los foros y lugares de discusión habituales he visto, fundamentalmente este tipo de respuestas:
Redirección a la HOME.
Redirección a la categoría.
Redirección a otro artículo similar.
Es decir, llévate al usuario a otro sitio para evitar mostrar el error.
Pues bien, para mí esto es un error garrafal porque creo que arruina la experiencia del usuario, vamos a verlo:
Por qué no hay que redirigir a la HOME
Esto es obvio, si entras desde Google porque has visto un llavero que te gusta, lo último que te interesa (y además que es TOTALMENTE desconcertante) es llegar a una home de una tienda online que puede ser una ferretería o una tienda de regalos. La experiencia es malísima, vas a tener infinito rebote y vas a perder la oportunidad.
Y donde digo llavero digo cualquier artículo informacional. O sea, un recurso que espera encontrar.
Por qué no hay que redirigir a la categoría
Este punto depende mucho del tipo de web y la estructura, pero si usamos de nuevo el ejemplo del llavero podemos pensar que el usuario ha visto un llavero de Pikachu, por ejemplo y, como no lo tenemos mandamos al usuario a la categoría Llaveros de Pokemon. Con una alta probabilidad el usuario se quedará un poco desconcertado porque espera ver la página de un producto/artículo en concreto y en lugar de ello va a encontrarse un listado de productos/artículos. Además, puede ser peor, puede dedicar tiempo a buscar el producto/artículo en un listado en el que no estará.
Después de buscar un rato, la persona se irá de nuestra web con una sensación un tanto negativa.
Por qué no hay que redirigir a otro artículo similar
Respuesta corta: porque no es el producto/artículo que buscaba.
Imaginemos que está buscando una pieza de recambio para un modelo de lavadora. Pues si lo llevamos a otra pieza es posible que la compre por error, arruinando su experiencia, haciéndole perder tiempo y encima dando una imagen nefasta de nuestra marca.
¿¡¡¡¡¡¡¡¡¡Y CUÁL ES LA MALDITA SOLUCIÓN!!!!!!!?
DEPENDE. Depende de tu modelo de cliente y de tu modelo de negocio. Tal vez en algún caso sea razonable usar alguno de los métodos que he descartado arriba (aunque me cuesta pensar en alguno de ellos) y hacerlo así.
En mi experiencia como usuario yo prefiero ver una página típica de error 404 y tener un listado de artículos o productos estrechamente relacionados.
“El artículo sobre la crianza de grillos domésticos no está disponible, pero podemos ofrecerte estos otros que tal vez te interesen”:
¿Se pueden domesticar los grillos?
¿Qué come un grillo?
¿Puedo sacar un grillo a la ventana?
Cómo se puede hacer en WordPress
Como sabes hace ya tiempo que abandoné WordPress como herramienta de trabajo, así que le he preguntado a GPT cómo se pueden personalizar las páginas de error 404 y me ha dicho esto:
Extensiones y plugins recomendados para personalizar páginas 404 en WordPress
Aquí tienes algunas herramientas para personalizar las páginas 404 y ofrecer artículos o productos relacionados dinámicamente:
1. 404page
Permite crear una página 404 completamente personalizada desde el editor de WordPress.
Ventaja: Puedes añadir widgets o shortcodes que muestren productos o artículos relacionados según la URL de referencia.
Limitación: No incluye recomendaciones dinámicas automáticas; necesitarás un plugin adicional para recomendaciones.
2. Related Posts for WordPress
Este plugin genera automáticamente enlaces a artículos relacionados basados en categorías, etiquetas o taxonomías.
Uso combinado: Configura una página 404 personalizada que incluya un shortcode o bloque de "related posts" para sugerir contenido relacionado.
3. WooCommerce 404 Product Suggestion (si usas WooCommerce)
Muestra productos relacionados con base en palabras clave extraídas de la URL o términos similares en el catálogo.
Ventaja: Altamente específica para tiendas online y productos.
Tengo que decir que no he probado estas alternativas, porque yo me las diseño para mí, pero la idea es utilizar widgets personalizados para que no todas las URL 404 de nuestra web sean iguales. Tenemos que seguir pensando en el usuario.
Espero que la idea del artículo haya quedado clara. Sé que es controvertida y que no a todos os va a parecer bien, pero os espero para debatir en mi grupo de SEO.
Nada más, os agradezco enormemente que hayáis llegado hasta aquí y quiero transmitir también mi profundo agradecimiento a Macarena por haber aceptado meterse en esta aventura ;).
¡Nos vemos en la próxima!
Promociones y consejos
Vamos con las cositas interesantes que he ido recopilando y que creo que pueden interesar:
Macarena ha sacado una newsletter VIP y es una maldita joya.
En Nominalia tienen dominios .com y .es gratis o por 0,90€. Aquí ya te expliqué cómo usarlos.
Además del canal de Telegram de aprendiz de SEO (donde te invito a participar si no estás ya) he creado una comunidad Wordpress de habla hispana para ayudarnos, pasar ofertas de trabajo y buscar colaboraciones. Te dejo aquí el link.
Si te interesan las conjuntas, echa un vistazo a conjuntasseo. Todas las herramientas necesarias para escalar por 17€ al mes (más descuento si contratas más tiempo).
Si quieres patrocinar una newsletter ponte en contacto conmigo a través de Twitter, Telegram, o mi grupo de Aprendiz de SEO.
Si dices que vienes de esta NewsLetter tienes un 10% de descuento en mis servicios de Consultor SEO.
Si quieres que Macarena y yo te ayudemos con el SEO de tu negocio ya sabes que nos puedes contactar en MacAndVicks.com
¿Eres Substacker? Pues he creado un grupo para colaborar: guestposting, truquis, colaboraciones y citaciones. ¡Pulsa el botón y únete!
Además, estoy trabajando en una herramienta de SEO onPage, y seguramente necesite betatesters más pronto que tarde. Si te interesa, podemos hablarlo por privado en Telegram, mi usuario es @vicks630.
